Делегирование полномочий автодилерам — широко распространенное явление, и, к сожалению, нет никаких свидетельств того, что оно прекратится.
Сегодня найти несколько автодилеров в небольшом городе — не проблема. Есть города, в которых их больше нескольких десятков, не говоря уже о городах-миллионниках.
Каждый покупатель находится в состоянии эйфории при покупке нового автомобиля. Вскоре он станет владельцем новенького автомобиля, и его бдительность полностью пропадет, зато уровень доверия к автодилеру значительно повысится.
Учитывая это психологическое состояние покупателя, некоторые менеджеры играют с ним и пытаются дать клиенту именно то, что он хочет, скрывая множество интересных оттенков, которые впоследствии становятся неприятным фактом для покупателя.
А если покупатель даже не знает, как выбрать автомобиль, то есть 100% — я добыча злых менеджеров.
В то время как некоторые люди быстро понимают, где находятся ловушки, когда обманывают автодилера, многие расстроенные клиенты попадают в уже разочаровавшую их развязку при оформлении кредита на автомобиль или автокредит.
Поэтому в этой статье мы постараемся раскрыть как можно больше мошенничеств в как можно большем количестве различных типов автомобильных агентств, чтобы не попасться на удочку безжалостных менеджеров по продаже автомобилей.
Не то что вы думаете
Перед посещением автосалона важно помнить, что мошенничество не означает, что вам хотят продать поврежденный или растоптанный автомобиль. Мы сталкивались с такими случаями, но очень редко, и они были ужасны для трейдеров.
Поэтому многие торговцы не хотят рисковать своей репутацией и действительно не хотят предлагать новый автомобиль. Однако «многие» не означает все, что объясняется ниже в этой злокачественной афере.
Однако в большинстве случаев обман автодилера перестает проявляться в виде
- Искажение информации об автомобиле. Оборудование, детали технического обслуживания, относящиеся к гарантии автомобиля и его страхованию.
- Доступность кредита с рассрочкой или процентами — в конечном итоге клиент платит проценты и
- Отличия фактических данных об автомобиле от информации, представленной в рекламе. В частности, это касается его цены.
- Большие скидки на автомобили, предложения и подарки, предлагаемые здесь и сейчас, когда в наличии есть только одна конкретная модель автомобиля
- Использование обычного характера мышления покупателя, на
- Существование прейскурантов на автомобили, только в долларах или евро
- Первоначальный взнос при покупке недорогого автомобиля, то
- Продажа подержанных автомобилей.
Мы рассмотрим каждый случай в отдельности и более подробно здесь, но если вы передумали покупать новый автомобиль, прочитайте, как купить подержанный автомобиль здесь.
Не правильная информация об автомобиле
Изучите заводскую комплектацию выбранной вами модели автомобиля, так как стоимость автомобиля зависит от его комплектации. Это заводское расположение. Датчики парковки могут предлагаться в подарок и поэтому уже включены в конечную стоимость автомобиля.
Это не только датчик парковки, но и автомобильный гаджет. Внимание.
Гарантия на автомобиль
Внимательно изучите, что включено в гарантию на автомобиль и действительна ли она или нет. Это неправда. Откройте капот автомобиля, и гарантийный срок будет немедленно аннулирован.
Кредит
Если вы покупаете автомобиль в кредит, это еще один вопрос для проверки. Ловушек может быть много, и их количество не уменьшается со временем, оно просто меняется в зависимости от других образований.
Единственный совет, который мы можем здесь дать, — это внимательно изучить кредитный договор и договор авторынка. Если вы не понимаете тонких оттенков всего этого, обратитесь к знакомому юристу. В большинстве случаев люди делают это потому, что автокредиты — это серьезно.
Обратите особое внимание на комплектацию автомобиля и конечную стоимость автомобиля при сделке.
Рассрочка и беспроцентный кредит
Существует и другая система, которую во всех случаях можно назвать мошенничеством. Это рассрочка или беспроцентный кредит.
Однако не все автотрейдеры могут позволить себе эту систему, так как здесь все связано с официальными дилерами и производителями.
Автодилеры, с разрешения официальных производителей, допускают скидки на автомобили и объявляют акции — беспроцентные кредиты. По сути, этот кредит имеет общую с банком прибыль, но все эти прибыли и дополнительные расходы возмещаются покупателю с заявленной скидкой и возвращаются непосредственно автодилеру.
В результате покупатель ничего не теряет, но и не выигрывает, а трейдер выигрывает.
Подача информации клиенту
Автотрейдеры должны понимать, что есть еще одна, не менее важная задача, которую нужно делегировать покупателю любой ценой.
Для этого делегация готова сделать все. Общение с покупателями и готовыми менеджерами обеспечивает уверенность рынка.
Таким образом, рекламная информация, размещенная на билбордах, в газетах, в Интернете и т.д. Как правило, они частично не соответствуют действительности, а цель у них одна — привлечь к вам покупателей.
Эксклюзивные предложения, огромные скидки, низкие цены, только текущие, ограниченные предложения, рыночные подарки, беспроцентные кредиты, транши и т.д. (которые могут не включать 18% НДС) не должны вызывать у вас опасений в начале знакомства с дилером, но Вы уже должны с подозрением относиться к достоверности информации и остерегаться посещения этой выставочной площадки.
Поймите, что это всего лишь маркетинговый трюк, так как лучше пропустить такую информацию мимо глаз и ушей.
Звонящим людям будет трудно получить полную и точную информацию об автомобиле.
Менеджеры постараются любыми способами заманить вас в свое выставочное пространство. Поэтому зайдите в интернет, поищите похожие предложения на авторынке или его совокупности, обратите внимание на цену, а затем сравните цену с предложением, прежде чем смотреть на автомобиль. Не теряйте самообладания, читайте далее.
Использование предэйфорийного состояния покупателя
В начале статьи мы частично касались психологического состояния покупателя. И это реальная проблема, потому что многие люди руководствуются эмоциями, а не тем, что продавцы автомобилей эксплуатируют.
Несколько секунд контакта с покупателем позволяют опытному менеджеру определить цель его визита — ознакомиться с ее предложением или просто готов купить автомобиль, т.е. горячий клиент.
Горячих клиентов очень легко «обмануть», поскольку они уже решили покинуть выставочное пространство на своем автомобиле.
В этот момент начинается «магия сита». Вы называете модель, которая вам нравится, комплектация подходящая и цена приемлемая, но вот незадача — вдруг выясняется, что депозит был внесен на эту модель, но теперь с вами другая модель, но по более высокой цене, потому что там другой пакет оборудования.
Как правило, вы должны знать, что разница в цене может не соответствовать разнице в оборудовании, потому что разница в цене может не соответствовать разнице в оборудовании.
В качестве альтернативы может быть предложен другой автомобиль с дополнительным оборудованием, которое покупатель не хочет иметь в своем автомобиле, или он может планировать установить его в другом месте по другой цене.
Автодилеры не хотят терять прибыль, оборудование установлено, и отрицать это невозможно. Автосервисы будут зарабатывать на будущем обслуживании. Как правило, все выигрывают от одного покупателя, если это разрешено.
Что вы делаете в этом случае?
Расслабьтесь, вы жили без машины раньше, проживете еще несколько дней. Вы внесли первоначальный взнос за автомобиль? Теперь, черт возьми, повернись на 180 градусов и уходи. Предположим, что вы здесь владелец, а не менеджер автосалона.
Вы приходите с наличными и даете понять, что готовы их потратить. Проходит несколько минут, и покупатель, уже внесший задаток, вдруг отказывается от этой модели. ΉДополнительное оборудование будет снято производителем, и цена автомобиля станет еще ниже.
Вам нужно понять, что вы должны позволить дилеру играть только по вашим правилам. Таким образом, вы гарантированно получите возможность приобрести именно тот автомобиль, который вам нужен.
Долларовый прайс лист
Устанавливая цены только в долларах США, автодилеры надеются, что многие покупатели не будут пересчитывать цены в доллары США по официальному курсу рубля и не будут использовать свой собственный курс. Например, официальный обменный курс составляет 1-30, а рублевая цена — 1-34. И многие люди платят.
При первом обращении к менеджеру сразу определите стоимость автомобиля в рублях, а при продолжении общения называйте сумму так, как будто она случайна и навсегда «закреплена». Конечно, прежде чем отправиться на автосалон, необходимо узнать официальный курс обмена валюты.
Предоплата
Обычно это происходит, когда вы покупаете менее дорогой автомобиль. Требуется внесение депозита. Автомобиль поступает через месяц, и его цена уже в 1,5 раза выше. Вы не соглашаетесь, деньги не возвращаются, они требуют, чтобы вы заплатили 7% неустойки (вы увидите, что в договоре это прописано), предлагают обратиться в суд, и это дело проигрышное, потому что договор против всего, что покупатель просто не читал.
Внимательно прочитайте договор и при необходимости проконсультируйтесь с юристом. Никогда не покупайте автомобиль за высокую цену, на нем трудно сэкономить, но в договоре подчеркивается в первую очередь забота об администраторе.
Новое авто с пробегом
Кажется, что такого автомобиля нет, он бывает, и, как правило, его можно найти на небольших однодневных выставках.
Однако вы вряд ли найдете какие-либо уловки, поскольку настоящие эксперты здесь превращают буукеры в нечто новое. Проще говоря, это разновидность мошенничества и преследуется по закону.
Делается ли это таким образом?
В Германии и других развитых странах приобретаются автомобили с пробегом от 3 до 5 лет. Как правило, автомобиль изначально находится в хорошем состоянии, и затраты на его переоборудование в новый автомобиль минимальны.
Документы подделываются, километраж обнуляется, а цены устанавливаются на 10-30% ниже рыночных.
Если через пять лет ваша машина начнет ломаться, вы можете сказать, что вам повезло. Например, всем известно качество немецких автомобилей. Но, как правило, серьезные и дорогостоящие проблемы начинают проявляться через год, а автосалон уже давно ушел.
Не обманывайтесь?
Посмотрите на цену автомобиля. Снижение цен может быть замаскировано под предложения или распродажи. В этом случае обратите внимание на историю этого автосалона. Как давно он находится на рынке, каковы отзывы покупателей, как он представлен в интернете, есть ли отзывы агентств на независимых форумах.
Если автодилер — компания, не имеющая отношения к рынку, а цена автомобиля подозрительно низкая, вам следует насторожиться. В этом случае рекомендуется не рисковать.
Стоит отметить, что в большинстве случаев все производители менеджерам автосалонов известны, поэтому их привлечение, как правило, не приводит к результатам.
В отрасли должны быть компетентные юристы с противовесами, как есть компетентные юристы, нанятые автодилерами. Все это приводит к конкуренции бюджетов и заработку тех, у кого больше денег, поэтому лучше не попадать в такую ситуацию и избегать обмана автодилеров.
И я надеюсь, что это хотя бы частично помогло вам. Это связано с тем, что невозможно полностью раскрыть планы отдельным покупателям.
Стоит посмотреть, как обманывают продавцы автомобилей
